La empresa Character Technologies Inc. es titular de la plataforma Character. AI, un sistema de inteligencia artificial generativa (IA), que permite a los usuarios interactuar con personajes personalizables. La controversia surge debido a la existencia de determinados chatbots que se presentan como profesionales sanitarios.
El pasado 1 de mayo de 2026, la Commonwealth de Pennsylvania, actuando a través del Department of State y de la State Board of Medicine, presentó una demanda contra Character Technologies Inc. por el presunto ejercicio no autorizado de la medicina y la cirugía.
En particular, la demanda se centra en el caso de un chatbot denominado Emilie. Un investigador creó una cuenta gratuita en la plataforma e inició una conversación con dicho personaje. Durante la interacción, el investigador manifestó que se sentía triste, vacío y desmotivado, ante lo cual el chatbot respondió que presentaba síntomas compatibles con la depresión. Consecuentemente, se ofreció a programarle una evaluación de los síntomas para valorar la posible medicación.
Asimismo, el chatbot afirmó haber estudiado medicina en el Imperial College London, contar con siete años de experiencia profesional y disponer de licencia para ejercer tanto en el Reino Unido como en Pensilvania. Incluso facilitó un número de referencia, que posteriormente resultó ser inválido.
La demanda se presentó ante el Commonwealth Court of Pennsylvania conforme al Medical Practice Act, el cual prohíbe el ejercicio de la medicina sin una licencia válida vigente y no suspendida. Se destaca que el ejercicio ilegal no deriva solamente de la práctica de actos médicos, sino también del hecho de presentarse públicamente como profesional autorizado.
Por ello, la Commonwealth de Pennsylvania solicita al Tribunal que ordene el cese de cualquier actividad de la empresa que pueda constituir un ejercicio ilegal de la medicina a través de sus sistemas de inteligencia artificial.
